аэрофлот как отменить бронирование

Описание страницы: возврат билетов компании аэрофлот (инструкция: как вернуть билет) от профессионалов для людей.

Возврат билетов компании Аэрофлот (Инструкция: как вернуть билет)

Билеты на самолёт бронируют намного раньше планируемого дня вылета. За это время, жизнь пассажира может перевернуться с ног на голову, из-за чего приходится возвращать авиабилеты. В статье рассмотрим процесс возврата билетов компании Аэрофлот.

Какие авиабилеты доступны к возврату?

Аэрофлот, как и другие авиакомпании, позволяет вернуть деньги за несостоявшийся перелёт. Возврат доступен не для всех тарифов. Чем дешевле пассажиру обходится рейс, тем больше рисков, что билет невозвратный.

Важно: возврат доступен с тикетами купленными в официальном центре продаж или на сайте Аэрофлот. Билеты, купленные у посредников, например у туристических операторов, возвращаются у них же.

Бизнес-класс

Авиабилеты бизнес-класса разделяются на 2 тарифа: максимум (ранее премиум) и оптимум. В первом случае, человек может сдать билеты или изменить рейс на другой, без доплат и штрафов, как до начала регистрации, так и после завершения. Для «оптимум», придётся заплатить дополнительную сумму за оформление, в размере 2600 рублей, при перелёте по России, или 42 доллара для международных рейсов.

Комфорт-класс

Как и «бизнес», комфорт-класс представлен в двух тарифах: максимум и оптимум. «Максимум» поддерживает полный возврат средств, вне зависимости от обстоятельств. В «оптимум», человек не может сдать билеты после окончания регистрации, только до начала и с дополнительной платой за транзакцию.

Эконом-класс

В Аэрофлот разделили эконом-класс на 5 тарифов: максимум, оптимум, бюджет, лайт и промо. Полный возврат доступен только для «максимум» (ранее «премиум»). В остальных есть небольшие отличия, но все, кроме «оптимум», вернуть не получится. Рассмотрим подробнее каждый из тарифных планов в таблице ниже.

Штрафы на возврат билетов Аэрофлот

Для всех тарифных планов «Оптимум» действует штрафы. При возврате средств за тикет до начала регистрации на рейс, придётся заплатить 2300 рублей, для рейсов по территории Российской Федерации. Для перелётов по Европе – 35 евро, а для США и других стран мира – 40 долларов. Для Японии действует отдельный тариф, равный 4500 иен. Если о возврате заявлено после завершения регистрации, штраф равен – 85 долларов.

Читайте так же:  дома под снос по адресу в москве

Можно ли вернуть невозвратный билет?

Вернуть невозвратный билет Аэрофлот – реально. Его можно сдать только по весомым причинам:

  • Смерть пассажира;
  • Тяжёлая болезнь;
  • Смерть родственника;
  • Длительная задержка (более 4 часов) или отмена рейса;
  • Незапланированное изменение маршрута полёта.

В первых трёх пунктах перелёт не состоится по причине пассажира, чтобы Аэрофлот вернул средства, предоставьте официальные документы, подтверждающие смерть или наличие тяжёлой болезни. О непредвиденной сдаче невозвратного билета, нужно предупредить компанию заранее, отправив письмо на почту для обратной связи или позвонив в call-центр. Это работает только в случае, если тикет был куплен напрямую, через сайт или кассу Аэрофлота.

Последние 2 пункта подразумевают, что перелёт не состоялся по причине перевозчика. Человек имеет право потребовать полного возврата средств за не оказанную услугу. Все обстоятельства по сдаче невозвратного билета, прописаны в Воздушном кодексе Российской Федерации. Подробнее об этом, узнайте у оператора в call-центре.

Для информации: билеты, купленные с помощью бонусных миль – считаются невозвратными.

Какие причины не подходят для сдачи невозвратного тикета

Причины, по которым нельзя сдать билет:

  1. Опоздание на самолёт;
  2. Лёгкая простуда или другое заболевание, не мешающее перелёту;
  3. Нежелание лететь;
  4. Заболевание родственника, требующего постоянного ухода;
  5. Другие незапланированные ситуации и проблемы.

Возврат электронных билетов купленных через интернет

Если забронировано несколько билетов, но нужно вернуть только один, то перед началом возврата произведите процедуру «разъединения». Позвоните в call-центр Аэрофлот и попросите разъединить бронь. Бронь разобьют и присвоят отдельный номер, который вводится в поле бронирования.

Переходим на официальный сайт Аэрофлот, по ссылке www.aeroflot.ru/. Появится панель с возможностью покупки авиабилетов, выбираем раздел управление бронированием, указанный на скриншоте ниже.

Вводим код бронирования и фамилию, на которую проходила регистрация, латиницей. Кликаем на кнопку «Найти». Сайт сделает экспресс-проверку, если информация введена правильно, откроется окно со списком бронирований.

Читайте так же:  жалоба на работодателя в трудовую инспекцию онлайн

Отобразят общую информацию с датой полёта, маршрутом, номером рейса и стоимостью оформленных билетов. Нажимаем на активную кнопку «Возврат». Снова покажут информацию о рейсе, тщательно просмотрите и проверьте на наличие ошибок.

Кликаем на кнопку «Продолжить». Бронирование отобразится со статусом «Аннулировано». Снова нажимаем на «Продолжить». Начнётся оформление возврата, а статус изменится на «Возвращено».

Важно: компания Аэрофлот произведёт возврат денежных средств в течение 10 рабочих дней. Авиакомпания не несёт ответственности за возможные задержки со стороны платёжных систем и банков, используемых пассажиром. Деньги будут возвращены на банковский счёт или кошелёк, с которого совершена покупка тикета.

Что делать, если Аэрофлот отказывается возвращать деньги?

Отказ в возврате дополнительных сборов или средств за билет – распространённая практика, у многих компаний. Это делается специально, чтобы удержать больше денег на своей стороне. Не каждый пассажир станет разбираться в вопросе или же будет уверен в том, что у него нет права на возмещение. Документы и информацию об отказе, предоставите вместе с заявлением в Федеральное агентство воздушного транспорта. На официальном сайте, доступна онлайн версия подачи жалобы.

Возврат билетов аэрофлот из за коронавируса

В связи с эпидемией короновируса по всему миру, авиакомпания «Аэрофлот» дает возможность вернуть или обменять купленные ранее авиабилеты. Начиная с 10 марта по 31 мая 2020 года включительно разрешается: оформить вынужденный возврат и получить полную стоимость за приобретенный билет.

Однократное изменение вылета на любую дату не позднее 31 декабря 2020 года включительно с сохранением первоначальных пунктов отправления/назначения и класса обслуживания.

Также возможно изменение маршрута на любые рейсы «Аэрофлота» с вылетом не позднее 31 декабря 2020 года без взимания штрафа за переоформление, «но с соблюдением остальных правил применения тарифов (возможна доплата разницы тарифов)», говорится на сайте компании.

Как отменить бронь авиабилета Аэрофлот?

Оплатить авиабилет «Аэрофлот» можно непосредственно на сайте через «Интернет-банк».

Здесь пользователь должен ввести данные в четырех вкладках.

  1. Код брони. …
  2. Затем следует выбрать пассажиров. …
  3. Далее остается только выбрать предпочитаемые места.
Читайте так же:  как составляется бизнес план

Как поменять билет на сайте Аэрофлота?

Для самостоятельного переоформления, пожалуйста, зайдите в раздел «Управление бронированием», заполните поля Фамилия и код бронирования, и нажмите «Найти». На следующей странице, в разделе «Подробности перелета» нажмите на кнопку «Обмен и возврат билета».

Как распечатать электронный билет на сайте Аэрофлота?

Зайти на сайт «Аэрофлота», если билет куплен у него. В процессе бронирования вы должны были создать личную учетную запись. Воспользовавшись ею, вы можете зайти в личный кабинет и в разделе «Мои бронирования» найти нужный заказ. Выберите функцию «Распечатать» и получите бумажный документ.

Как проверить свой билет на самолет Аэрофлот?

Заходим на сайт www.aeroflot.ru, выбираем раздел онлайн – сервисы/проверить бронирование (см. картинку ниже). Далее, в поля “Код бронирования (PNR)” вводим номер из примера (YWX876), а в поле “Фамилия” – фамилию пассажира и нажимаем “Поиск” (см.

Как отказаться от страховки на сайте Аэрофлота?

Чтобы отказаться от добровольного страхования, необходимо нажать на кнопку «В заказе», после чего выбрать еще одну кнопку с надписью «Отменить».

Как купить билет на сайте Аэрофлота?

Бронирование билетов на сайте «Аэрофлота»

  1. Перейти на портал авиаперевозчика aeroflot.ru. …
  2. Далее нужно выбрать вкладку «Онлайн-сервисы». …
  3. Перейдя к on-line регистрации, каждый может ознакомиться с правилами заказа, посмотреть пример посадочного талона и узнать ответы на часто задаваемые вопросы.

Можно ли поменять билет Аэрофлота на другую дату?

Премиум, Оптимум, Промо и Бюджет. И если при полете Премиум классом, аэрофлот обмен билета на другую дату произведет бесплатно, то для Промо и Бюджета вообще он запрещен. В некоторых случаях, сотрудники компании могут пойти на встречу и предложить произвести обмен, но с доплатой разницы на рейс другого самолета.

Можно ли сдать билеты аэрофлот купленные за мили?

«Аэрофлот» сделал возвратными билеты, приобретенные за мили. … В частности, если сдать до вылета билет, который стоил менее 50000 миль, с вас удержат 50 евро. Если билет стоил более 50000 миль, то уже 100 евро.

Можно ли поменять билет на самолет на другую дату?

Изменение даты возможно только в той авиакомпании или на том сайте, где авиабилет был приобретен. Если на нужное число авиабилетов нет, обмен не состоится. Обмен авиабилета на другую дату может быть осуществлен только на билет того же класса бронирования или более высокого класс.

Читайте так же:  дополнительное соглашение о продлении срока действия договора

Нужно ли распечатывать билет на самолет Аэрофлот?

При вылете из большинства зарубежных аэропортов, распечатка на бумаге мобильного посадочного талона не требуется. … Для получения посадочного талона пассажиру необходимо обратиться на стойку регистрации в аэропорту не позднее, чем за час до вылета рейса или распечатать посадочный талон с помощью Онлайн-регистрации.

Как узнать место в самолете по электронному билету Аэрофлот?

Вся процедура, позволяющая выбрать места по электронному билету на самолет через интернет, включает в себя следующие этапы:

  1. Нужно зарегистрироваться на официальном портале «Аэрофлота» и купить билет.
  2. На электронный адрес, указанный покупателем, поступит маршрутная квитанция.
  3. Отыскать номер забронированного билета.

Что делать после бронирования билета?

После бронирования электронного билета вы получите на имейл маршрутную квитанцию. Это не сам билет, а подтверждение его покупки. В маршрут-квитанции содержится вся значимая информация о пассажирах, маршруте и условиях перевозки.

Как проверить свой билет?

Проверить авиабилет можно через личный кабинет авиакомпании. Для этого вам нужно перейти на официальный сайт авиакомпании и найти ссылку на вход в личный кабинет. Для входа в личный кабинет нужен номер (код) бронирования авиакомпании (Booking Ref Airline) и фамилия пассажира на латинице (как указано в авиабилете).

Как проверить свой билет на самолет?

Для проверки бронирования вам необходимо обратиться в колл-центр авиакомпании с номером брони, либо проверить её на официальном сайте авиакомпании. Однако имейте в виду, что на сайтах некоторых авиакомпаний можно просматривать только заказы, сделанные непосредственно на данных сайтах.

Как найти код бронирования на билете Аэрофлот?

В электронной форме билета код бронирования указан у строки booking reference. Помните, что шестизначный код Аэрофлота содержит только буквы, пятизначный же может включать в себя и числовые символы. Если же вы не нашли, где на билете PNR-код, загляните в маршрутную квитанцию.

Как отменить бронь билетов в Италию, купленных у Аэрофлота?

В жизни случаются разные обстоятельства, и нередко так бывает, что необходимо обменять или отказаться от авиабилета. Что делать, если необходимо отменить бронь билетов в Италию? У каждого авиаперевозчика свои правила обмена или отмены брони билетов, например, покупая авиабилеты у компании «Аэрофлот» необходимо быть очень внимательным и аккуратным при заполнении всех необходимых данных.

Для того, чтобы найти дешевые авиабилеты в Италию, рекомендуем воспользоваться формой поиска.

Сотрудниками авиакомпании внимательно проверяется поданная в документах информация. Ошибки при заполнении документов несколько усложняют работу компании, поскольку в некоторых случаях внесение в бронь изменений совершенно не возможно, вплоть до того, что старый билет сдается и покупается новый. Поэтому необходимо внимательно и неторопливо вносить данные.

Читайте так же:  оплата платной парковки в москве

Загрузите бесплатное приложение поиска авиабилетов прямо сейчас!

Лучшие цены в приложении.
Билеты всегда под рукой!

Однако, существует исключение из правил. Внесение изменений в бронь возможно в нескольких частных случаях, например, если изменился номер паспорта или дата вылета.

Стоит заметить, что эта операция совершенно бесплатна. Внести изменения в режиме on-line не возможно, но ив офис перевозчика тоже можно не ехать. Для этого существует круглосуточный бесплатный телефон службы информации и бронирования. Стоит подчеркнуть, что поменять можно только один единственный вид данных – это номер паспорта. Изменение имени или фамилии недопустимо.

Приобретать авиабилеты рекомендуется заранее, поскольку билеты выйдут дешевле и, к тому же, будет время на обмен. Нередко встречаются пассажиры, забронировав билеты на старый паспорт, получает новый до запланируемого вылета. Как правило, в таком случае при регистрации предъявляются оба паспорта, и пассажир спокойно может пройти на борт самолета.

В случае изменений планов, можно отменить бронь билетов в Италию и вернуть деньги. Только возврат делается на месте покупки билета. Намного проще отменить бронь электронного билета. Для этого необходимо позвонить в службу поддержки и сказать номер карты, с которой осуществлялась оплата. В течении 30 календарных дней деньги переведут обратно на эту карту.

аэрофлот как отменить бронирование
Оценка 1 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here