о возврате денежных средств

Описание страницы: возврат денег на расчетный счет: образец письма от профессионалов для людей.

Безналичный расчет приобретает все большую популярность. Такой метод оплаты товаров и услуг считается надежным, практичным, удобным. Финансовые операции предполагают не только поступление средств на счет, но и их возврат адресату. Вернуть поступившие деньги на счет требуется по нескольким причинам.

  • Ошибочное зачисление (по вине банка или плательщика).
  • Нерациональное списание средств.
  • Желание заказчика вернуть товар или получить оплаченную сумму за товар, несоответствующий заявленным требованиям.
  • Аванс, предоплата превышают размер требуемой суммы.
  • Не соблюдены сроки доставки заказа.

В каждой из вышеперечисленных ситуаций требуется возврат финансов отправителю.

В каждой конкретной ситуации требуется определенный алгоритм действий.

Как вернуть денежные средства на расчетный счет за товары и услуги

В последнее время процветает сетевой бизнес. Все больше людей заказывают товары в социальных сетях и оплачивают покупки безналичным платежом. Покупатели требуют возврат оплаты в нескольких случаях:

  • Некачественная продукция;
  • Несоответствие товара описанию;
  • Несоблюдение сроков доставки;
  • Покупатель совершил покупку, но передумал эксплуатировать купленный товар и хочет его вернуть.

Если претензии покупателя обоснованы, он требует возврат произведенного платежа обратно. Если реализатор товара или услуги отказывается вернуть деньги, можно обратится в инспекцию по защите прав потребителей.

Образец заявления на возврат денежных средств на расчетный счет

Чтобы вернуть средства, оплаченные за некачественный или несоответствующий описанию заказ, можно отправить письмо для возврата денег. Законодательно установленной формы не существует. Однако составитель письменного ходатайства вписывает в него следующие сведения:

  • Персональные данные плательщика (помимо паспортных данных, указывается адрес и контактные сведения);
  • Сведения о получателе письма;
  • Описание причины возврата финансов;
  • Указание законодательного акта, в соответствие с которым в сложившейся ситуации необходимо отправить обратно денежные средства;
  • Указать точную сумму и реквизиты для возврата;
  • Число и роспись.
Читайте так же:  двойной вычет на ребенка если мать одиночка

Если получатель не вернул средства, или вернул только часть положенной суммы в установленный временной интервал, плательщик имеет право на возмещение процентов за невозврат.

В некоторых ситуациях, помимо письма требуются другие документы. К таковым относится сверочный акт. В бумаге отражены все финансовые операции, которые производятся между плательщиком и получателем средств.

Если средства были перечислены или списаны по невнимательности, это сразу обнаружится при анализе сведений акта. Иногда компании отправляют друг другу акты, чтобы убедиться в наличии ошибки. В данной ситуации в ответ на письмо с просьбой вернуть перечисленные средства адресат направляет ответное письмо с указанием срока возврата или указанием причин отказа.

Ошибочное поступление денежных средств

Ошибочный перевод средств на банковские реквизиты случается по вине того кто переводит средства, либо по вине финансовой компании. Как исправить подобную ситуацию?

  • Владелец реквизитов информируется о поступлении незапланированных финансов посредством выписки. Клиент сообщает в банк о том, что уведомлен об ошибочном перечислении финансов. После этого банк производит возврат денежных средств на другой расчетный счет. Временных ограничений выполнения процедуры не установлено, но желательно произвести ее на протяжение недели.
  • Сведения об ошибочном зачислении средств предоставляет банк. Срок возврата средств отсчитывается с момента оповещения клиента. Средства возвращаются в обязательном порядке.

Финансовое учреждение не наделено полномочиями самостоятельного возврата средств с реквизитов своих клиентов. Банк имеет право не возвращать ошибочно поступившие средства, если период давности закончился, либо когда период исполнения обязательств не настал.

Ошибочное списание денег

Бывают ситуации, когда финансовая компания ошибочно производит списание финансовых средств с реквизитов владельца. В таком случае кредитор обязуется возместить списанные средства с начислением процентов, если в соглашении не указаны другие действия. Тарифную ставку определяет центральный банк.

Возврат денежный средств на расчетный счет организации, которые были списаны без ведома собственника не относится к категории расходов и доходов.

Кредитор производит подобные операции с денежными средствами посредством субсчета. Такое движение средств не облагается налогом.

Читайте так же:  нормативный и ненормативный правовой акт отличия

Существуют разные причины, по которым требуется возврат прибывших на расчетный счет денег.

Независимо от причины требуется, чтобы банк вернул деньги на расчетный счет в срок, не превышающий семи – десяти рабочих дней.

В противном случае придется компенсировать еще и проценты, установленные центральным банком.

О возврате денежных средств потребителю за недоставленный товар

В современных условиях все большую актуальность и популярность обретает дистанционный способ продажи товаров, в частности, при помощи интернет-магазинов.

Зачастую подобная покупка связана с предварительной оплатой приобретаемого потребителем товара. Иногда вторая сторона по договору — продавец, действует недобросовестно и не исполняет заключенный с потребителем договор купли-продажи (не передает потребителю предварительно оплаченный товар) либо исполняет договор ненадлежащим образом (нарушает сроки передачи предварительно оплаченного товара).

В Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю подобные обращения поступают достаточно часто.

Очередное такое обращение поступило от гражданина, заказавшего и предварительно оплатившего в интернет-магазине велотренажер.

В указанный срок товар не был доставлен потребителю. Продавец ссылался на то, что магазин закрылся в связи с введением режима самоизоляции, хотя пункт выдачи товаров, приобретенных дистанционным способом, продолжал работать.

На основании ст. 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче потребителю товара в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный потребителем новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. Также потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Читайте так же:  после въезда на этот перекресток

В данном случае потребитель потребовал у продавца осуществить поставку предварительно оплаченного товара, предусмотренного договором, а в случае невозможности — вернуть денежные средства. После нескольких безуспешных попыток решить конфликт потребитель был вынужден обратиться в Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю.

В результате рассмотрения обращения потребителя Управлением в качестве меры пресечения нарушения Закона хозяйствующему субъекту было объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. Продавец вернул покупателю денежные средства, в размере 12990 рублей.

Справочно

На основании п. 4 ст. 23.1 Закона РФ требование потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли- продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

о возврате денежных средств
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here