заявление на ремонт крыши в управляющую компанию

Описание страницы: как добиться ремонта кровли от бездействующих коммунальных служб от профессионалов для людей.

— Мне было 6 лет, когда мы переехали в этот дом, папе выделили тут жилье в 1961 году, сразу как сдали пятиэтажку, — говорит Галина Ивановна. — До сих пор с мамой тут и живем. За все эти шестьдесят лет никаких проблем с протечками не было. Но понятно, что все ветшает, да еще позапрошлой зимой на крыше так лед долбили, что, наверное, в Москве было слышно. А весной потекло и в кухне, и в комнате. Это ужас был. К нам пришли, составили акт, на основании которого я написала заявление на ремонт. И только в сентябре, как-то уже под конец дня, мне позвонили и предупредили: с утра придет мастер.

Понятно было, что ремонт потолка временно превратит жилую комнату в нежилую: нужно было не просто побелить, а штукатурку снимать до плит. Но времени на то, чтобы подготовить квартиру к работам, коммунальщики не дали, пришлось просто прикрыть мебель простынями да покрывалами. Но все сделали — и на том спасибо. А еще через месяц начались масштабные работы по ремонту кровли.

— То ли у них материалов и денег не хватило, то ли просто поленились, но такое ощущение, что, начав работы с противоположного подъезда, до нашего просто не дошли. И вот месяц назад потолок снова дал течь. Побежала к начальнику домоуправления, а та начала по дням высчитывать: что, разве дожди были? Такое впечатление, будто, думают, что я на крышу забираюсь с ведрами воды и себе в квартиру их выливаю. Но в итоге пообещали прислать проверяющих и составить акт.

Уже не понаслышке зная о "расторопности" работников ЖЭУ Галина Николаевна на всякий случай позвонила и в управляющую компанию "Служба заказчика по ЖКХ Ленинского района". Но там только удивились: если вы с домоуправлением договорились, зачем же нам звонить? Но на следующий день так никто и не пришел. Теперь пенсионерка решила ехать напрямую в управляющую компанию. Там пришлось пререкаться с главным инженером, да еще для верности постоять над душой, пока он звонил в ремонтно-эксплуатационную службу. Очередное заверение, что явятся специалисты, было получено.

Читайте так же:  регистрация ипотеки сроки

— И действительно, плотник сразу же нашелся. А ведь за два дня до этого в домоуправлении разводили руками: нет плотника, — вспоминает Галина Ивановна. — Мастер пришел, поднялся на крышу, посмотрел и говорит: там старье, все нужно менять. Составил заявку о том, что нужны тридцать листов шифера. Ждала-ждала, периодически звонила, справлялась, что да как, но и через неделю дело с мертвой точки не сдвинулось.

Оказалось, что к тому времени начальник домоуправления благополучно ушла в отпуск, зато на работу вышел главный инженер. "А что вы хотите? — заявил он. — Мы люди маленькие, материалов нет, как доставят — будем ремонтировать". Так прошло полторы недели с того дня, как плотник обследовал кровлю, пока не полил дождь.

— Мы привыкли полгода жить на садовом участке: ведь что пенсионеру делать в душной квартире, когда лето в разгаре? — говорит сибирячка. — Но после дождя пришлось возвращаться в город, проверять. И действительно — повсюду вода в комнате. Известка окончательно полопалась, так еще и в другом месте пятно появилось.

По словам женщины, в 90-е годы и то было проще чего-то добиться от коммунальных служб. А ведь какая спокойная жизнь была бы у работников ЖЭУ, УК, РЭС и прочих "аббревиатурных" учреждений, если бы не настойчивость людей старой закалки. Но Галина Ивановна готова звонить, приезжать, жаловаться, упрашивать, менять планы и привычный уклад жизни — готова на все, будто бы ради того, чтобы беспокоить коммунальные службы почем зря.

Пришлось создавать видимость, что ответственная работа кипит. Во всяком случае, на бумаге. Галине Ивановне вручили акт: "Проведены работы по устранению смещения шифера над квартирой № такой-то, течь устранили. Выполнена временная гидроизоляция в чердачном помещении". И далее о том, что ремонт потолка будет выполнен, время для этого согласуют отдельно.

Читайте так же:  лучшее риэлторское агентство

— Что значит временная гидроизоляция? — задается вопросом Галина Ивановна, — Почему не сделать сразу все? Когда будет полноценный ремонт? Ведь август на носу, а там и осень — не дай бог ливни начнутся. Потом пригнали мне представителя подрядчика, он поднялся на крышу и сказал: мы будем решать. Позже в переписке пояснил: спорная ситуация, ответ будет в понедельник. Но и в понедельник мне ничего не разъяснили. В РЭС говорят: ваша квартира на контроле, мы занимаемся. Никто не отказывает, но ведь и не делают ничего. Говорят: "надо решать" — и все на этом. А на угрозы, что пойду выше жаловаться, просто отмахиваются: "Идите куда хотите".

В приемной управляющей компании корреспондента "РГ" связать с администрацией отказались, сославшись на занятость руководства, но, взяв контакты, заверили: вам обязательно перезвонят. Нет, не перезвонили. Зато удалось, хоть и не сразу, связаться с РЭС.

— Там действительно спорная ситуация, — пояснил технический директор организации Юрий Ткаченко. — Ремонт кровли, который проводился в прошлом году, был частичным, не полным. Такое решение было принято. Уж насколько денег хватило. Делали не всю кровлю, а карнизные сливы и меняли часть шифер в два листа от края. Там, где был самый проблемный участок.

Вопрос, где начинаются и где заканчиваются гарантийные обязательства подрядчика, выполнявшего ремонт кровли, и стал спорным. Но нам сообщили об очередном комиссионном осмотре и заверили, что ремонт будет произведен. Несколько дней спустя, когда материал готовился к публикации, Галина Ивановна сообщила о том, что на потолке появилось новое, уже третье пятно.

Илья Максимов, руководитель проекта "Общественный штаб ЖКХ":

— В подобных случаях первым делом нужно обращаться не в ЖЭУ, а в управляющую компанию. В правовом плане все эти ЖЭУ, РЭУ и прочее — подрядные организации, а вот договор жильцы заключают с УК. Заявку даже по телефону должны принять с указанием ее индивидуального номера, который хорошо бы уточнить и зафиксировать, с датой и так далее. Записать стоит и данные работника, который принял заявку.

Второй момент: нужно указать, что требуется обследование протечки или каких-то других дефектов. Внеочередной осмотр по нормативам 491-го постановления правительства РФ должен пройти в течение одних суток с момента заявления. А в течение двух суток та или иная авария должна быть устранена.

Читайте так же:  справка о доходах индивидуального предпринимателя

Прежде чем подписывать акт осмотра подтопления, нужно внимательно прочитать, все ли нюансы, все ли дефекты в нем описаны. Но самое важное, специалисты в акте должны указать причину: почему затопило, условно говоря, пятый этаж. Без указания причины акт подписывать не нужно, иначе ни в одном надзорном органе потом не доказать, что затопление произошло из-за тех или иных повреждений кровли и т. п.

Если должной реакции нет, можно посоветовать написать заявление в ГЖИ, а параллельно еще и позвонить им на горячую линию. Пишем, что нарушаются нормы 491-го постановления правительства РФ, что оставляли заявку в такую-то дату, что ремонта не последовало, либо он не помог и крыша продолжает течь. Указываем, что нарушается целостность личного имущества. И просим провести проверку в части соблюдения норм и правил содержания общего имущества.

Из этого письма ГЖИ поймет, что нужно выходить на проверку. Если уж совсем ничего не помогло, нужно обращаться с исковым заявлением в судебные органы. Это связано с определенными трудностями, хлопотами, занимает время, но у потребителя есть хорошие шансы добиться компенсации.

Заявление на ремонт крыши в управляющую компанию

При протекании крыши необходимо незамедлительно обратиться в аварийную службу, управляющую компанию или ЖЭК. Лучше, чтобы просьба была зафиксирована в письменном виде. После устранения, владелец затопленной квартиры сможет взыскать компенсацию за причиненный ущерб, — для этого ему понадобится исковое заявление.

Рассмотрим, как выглядят документы и как их правильно оформить.

Содержание статьи:

Правила составления заявления в УК о течи крыши в многоквартирном доме – образец и пример документа

При написании заявления, претензии, жалобы в УК или ЖЭК придерживайтесь таких рекомендаций юристов:

  1. Документ оформляйте на листе формата А4.
  2. Можно предоставить заявление в рукописном или напечатанном виде.
  3. По смыслу разделите жалобу на 3 части: вступление, содержание и заключение.
  4. Во вступлении оформите «шапку».
  5. В «шапке», в правом верхнем углу укажите название организации, куда вы обращаетесь, реквизиты компании.
  6. Там же обозначьте данные заявителя — ФИО, адресные и контактные сведения. Номер телефона необходим для связи с сотрудниками ЖЭКа, слесарем, специалистами УК.
  7. После «шапки» оформляется название документа. В нашем случае, вы можете прописать с заглавной буквы по середине строки «Заявление», «Претензия», «Жалоба». Не используйте кавычки и точку после названия.
  8. Далее последует основная, содержательная часть заявления. Необходимо изложить всю суть вашего обращения, какие проблемы были выявлены, когда образовалась протечка крыши, кто пытался устранить проблему, куда обращался заявитель. Важно отразить не только наличие неисправности и протечки крыши, но и все нюансы, например, каков характер повреждения (трещины, затопление и т.п.), по чьей вине образовалась течь.
  9. Содержательную часть пишите кратко. Делите текст на абзацы. Опирайтесь на доказательства и нормативно-правовые акты. Ссылки на нормативную базу будут говорить об осведомленности заявителя в своих правах и четком желании и возможности их отстаивать.
  10. Требования выдвигайте списком, под конец заявления. Вы можете потребовать провести независимую экспертизу, составить акт осмотра квартиры, возместить компенсацию.
  11. В заключении поставьте свою подпись, дату, когда подаете заявление в УК или ЖЭК.
  12. Можно составить ниже список документов, которые вы прилагаете. Если их нет, это не обязательно.
Читайте так же:  как сдать квартиру быстро

Заявление о протечке крыши следует написать в нескольких экземплярах. Одно заявление вы должны оставить себе, в подтверждение принятия документа в УК или ЖЭКе. На нем должен поставить подпись либо начальник компании, либо секретарь.

Указание должности представителя организации, а также дата и время подачи жалобы обязательны!

Другой экземпляр заявления вы должны подать в саму организацию, поставив на нем свою подпись.

Примеры заявлений в УК или ЖЭК в связи с протеканием крыши:

Пример 1:

Пример 2:

Пример 3:

Пример 4:

Вы можете использовать любой пример для написания своего заявления.

Образец иска в суд о заливе жилья из-за протечки крыши в многоквартирном доме, возмещении ущерба и оплате ремонта

Исковое заявление в судебные органы оформляется практически по тем же правилам, что и претензию в УК или ЖЭК. Есть, конечно, различия в содержании, но они не существенны.

Иск должен быть оформлен, согласно требованиям статьи 131 ГПК РФ. Документы следует прикладывать к иску, в соответствии со статьей 134 ГПК РФ.

Исковое заявление о заливе жилья в связи с протеканием крыши в МКД, а также о возмещении компенсации за причиненный ущерб обязательно должно содержать следующую информацию:

  1. Наименование судебной инстанции, куда подается иск.
  2. Наименование, адресные и контактные данные сторон (истца, ответчика, свидетелей).
  3. Название документа. Можно с заглавной буквы, по середине строки написать — «Исковое заявление». Но без кавычек и точки после названия.
  4. Описание ситуации, которая привела к нанесению ущерба.
  5. Характер нанесенного ущерба.
  6. Заключения специалистов, проводящих осмотр и подписывающих акт осмотра квартиры пострадавшего гражданина.
  7. Сведения, подтверждающие вину ответчика. Доказательства должны быть правдивы. Опирайтесь на документацию, полученную от УК или ЖЭКа, аварийных служб, организаций, которые проводят независимую экспертизу.
  8. Нормативно-правовые акты, доказывающие правоту истца.
  9. Описание мер, предпринятых с целью разрешения ситуации в досудебном порядке.
  10. Список требований.
  11. Перечень документов.
  12. Дату.
  13. Подпись.
Читайте так же:  узнать задолженность по электроэнергии по лицевому счету

Исковая давность по протечкам кровли многоквартирного дома составляет 3 года. Именно в этот период и подается иск в суд.

Образец иска о ненадлежащем исполнении жилищных услуг, выплате ущерба и возмещении морального вреда выглядит так:

Готовый бланк искового заявления о ненадлежащем исполнении жилищных услуг, выплате ущерба и возмещении морального вреда можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

Пример искового заявления в суд о протечке крыши и взыскании ущерба можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

Вы можете опираться на образец и примеры, чтобы верно составить иск в суд.

Также вы можете поручить это дело нашим юристам. Они имеют опыт в защите прав потребителей-владельцев затопленного жилья в суде.

Иск в судебные органы подается в рукописном или печатном варианте. Строгих правил для оформления нет.

Вам следует придерживаться официально-делового стиля, писать все кратко и понятно.

В тексте не допускаются ошибки. Если они есть, стоит переписать заявление и подать снова. Любая ошибка может вызвать отказ в принятии документа.

заявление на ремонт крыши в управляющую компанию
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here